Правила електронних петицій

Важливо: конкретний поріг підписів, строк їх збору та локальні процедури мають бути узгоджені з чинним Статутом територіальної громади та рішеннями органу місцевого самоврядування.

1. Загальні принципи

Система призначена для подання та підтримки електронних петицій до органу місцевого самоврядування. Користувач повинен надавати достовірні дані, не використовувати автоматизовані засоби підписання та не створювати дублікати облікових записів.

2. Вимоги до змісту

Петиція повинна містити чітко сформульовану пропозицію або вимогу, опис проблеми та, бажано, пропоноване рішення. Не допускаються заклики до насильства, розпалювання ворожнечі, незаконне розголошення персональних даних, наклепницький або явно спамний зміст.

3. Модерація

Перед публікацією петиція проходить формальну модерацію. Відхилення має супроводжуватися причиною. Модерація не повинна використовуватися для блокування законної критики чи позиції автора.

4. Підписи

Один підтверджений користувач може підтримати конкретну петицію один раз. Система фіксує дату і час підпису та технічні хешовані ознаки для протидії зловживанням.

5. Розгляд

Після досягнення встановленого порогу петиція переходить до етапу розгляду. Результат, офіційна відповідь та документи можуть бути оприлюднені на сторінці петиції.

Нормативна основа

Базова нормативна основа — Закон України «Про звернення громадян», зокрема положення щодо електронних петицій. Перед офіційним запуском адміністрація громади повинна перевірити локальне положення/Статут і затвердити параметри сервісу.